销售述职报告

【热】销售述职报告

在学习、工作生活中，报告的适用范围越来越广泛，不同的报告内容同样也是不同的。写起报告来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的销售述职报告，希望能够帮助到大家。

尊敬的领导：

您好！

进入__证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，现在述职如下：

一、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

二、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使__服务真正的深入人心。

三、工作的责任心和事业心的'加强

加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

四、不足之处

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

此致

敬礼！

述职人：___

20__年_月_日

20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改善的。

十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出必须会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的.的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20x年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的20x，我专柜将重点放在以下几个方面：

A：用心配合商场促销活动，提高销售业绩。

B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

C：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，持续品牌形象。

D：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

F：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。但是我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和潜力都用在工作上，再接再厉争取在20x年里取得更好的成绩。我相信自己必须能做好！

进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一：关于对公司产品和销售方面的认识

但主要是会销产品及保健营养品，以前做了三年多的保健食品销售。很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，解到目前我公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二：产品渠道拓展后的总结

医院，跑了很多渠道。商超，养生会所，礼品公司，药店等，以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，解了的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，少走弯路”。

三：对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的'事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

四：自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适 ……此处隐藏15682个字……中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：

一、开展了"零风险"服务。

自xx啤酒承诺"零风险"以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过 沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。

二、拓宽了市场。

在年初以前，xx市场上xx啤酒占市场达90%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的'办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。

在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

三、总结

总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xxxx啤酒的销售中，我们会做得更好。

销售是每个行业都能涉及到的工作，销售总结（汇报）是对一段时间的工作做一个详细的回顾，分析取得的成绩和需要改善之处，为以后的工作起到一个指导作用。虽然销售各行业不同，但是销售技巧都是想通的，有的做实际的产品的销售，有的做业务的交易，这里我们以杂志广告业务为例，来讲一下销售工作总结（汇报）怎么写?

忙碌而充实的一年又接近尾声了，这一年是收获的一年，进步的一年，我骄傲的看到，在经过自己坚持不懈的努力下，我的工作业绩取得了令人振奋的进步。下面我跟各位领导分享一下我这一年来的工作成绩。

这是我到这个公司工作的第二年。还记得第一年年末盘点，在广告部7个人的.业绩排名中，我是最后一名。至今还清晰的记得当时羞愧、沮丧、无奈的复杂心情，几乎要放弃了这份工作。但是经理的一番话让我重新振作起来，她说：广告销售不是产品销售，它需要一个阶段来积累客户，摸索经验。谁都要经历这个阶段，对你真正的考验是在明年，给自己加把劲，我觉得你行。冲着经理的这份信任，我鼓起勇气投入到了今年的工作中。

我给自己制订了很详细的计划，严格按照计划执行每天的工作。比如我规定自己每天必须电话联系5个新客户，让自己的客户范围不断的扩大；再电话回访5个老客户，保持跟他们的密切联系。每天我都会做出第二天需要拜访客户的名单，并进行预约，第二天跟他们见面，送样刊，介绍杂志的新情况。我会尽量打听到客户的生日或者其他有意义的特别日子，并在这样的日子为他们送上问候或者一点小礼物。久而久之，我跟越来越多的客户建立了朋友式的关系，有的会找机会跟我合作，有暂时不能合作的，也把他们的朋友介绍给我。很快我的业务量就有了明显的提升。

我比较善于动脑，在工作过程中，我发现因为地域的影响，很多客户都没有权限做决定，而他们的总公司一般都在北京这类的一线城市。我就通过当地分公司的人找到总公司的负责人，电话联系。熟悉了之后，我跟社里提出申请，每隔断时间就出差到这些城市去拜访几个客户，跟他们拉近关系，取得他们的信任。通过这种方式，我还跟几家大的广告公司建立了合作关系，由他们代理我们的广告，给我们带来了巨大的业务量。

这一年的努力没有白费，我的业绩一跃成为第一名，当然这也是领导的鼓励和同事们无私帮助的结果。我同时也看到了自己的很多不足，比如比较容易有压力，耐心不足等，在今后的工作中我会更加完善自己，争取取得更好的成绩。

尊敬的酒店领导：

1、销售部细分部门有：

A、市场销售部：主要承担酒店年度经营指标，又细分为商务市场、政府市场和旅行社市场。

B、预订部：承担客房预订工作，并正确输入客人预订信息。

C、公关部：承担对外宣传酒店形象的工作。宾客的满意度决定了对酒店的评价和影响力。

2、xx年xx酒店客房总收入预算为万元。

A、实现目标的方法和措施：xx年市场竞争是激烈的，##酒店是新酒店，会场较多，xx饭店以低价格抢团队市场，但我们会抓住上海世博会期间有很多参观者的这一机遇，因为海外市场的客人会借参观世博会而深入中国内地，因此我们可以争取到很多客人。另外，政府招商引资的力度加大，也必然为我们带来更多的客源。

B、销售方式：

1）我们将针对今年的市场情况，划分不同的客户群和不同的销售方式以争取客源；

2）以分销和促销的形式扩展地州市场；

3）积极开发省外和海外市场；

4）进行公关策划，树立酒店的对外形象；

5）与高尔夫球场，各大航空公司联合推广飞行，打球和住宿的包价政策，以此来拓展新的客户群。

C、营销策略的实施与控制：

1）将经营指标分到销售人员个人；

2）实行酒店全员销售；

3）调整绩效考核方案；

4）每月定期召开销售分析会；

5）培训销售技巧。

3、需要相关部门配合的事宜：

1）客人看房或看会场时，需要请相关部门提供干净、整洁的客房或会场介绍，无论有多晚，也需要为客人提供服务；

2）会议接待的.收入占酒店收入的40%—50%，销售人员签订了会议协议后，会下接待通知、开协调会、需要相关部门配合做好接待工作、结账。

4、案例分析：

xx年6月，有##旅游局客人暗访酒店，对酒店的第一印象很好，但感觉到客房服务员不懂英语，而餐厅服务员勉强能听懂。客人8月再次到访酒店，在前台时要求见销售人员，但前台服务员要其自行上楼，客人觉得没有得到应有的重视。旅交会前夕，客人第三次入住酒店，因为为其安排了懂英语的较好员工，因此客人在比较了昆明市场几家5星级酒店后，最终决定将旅交会期间的“”活动安排在酒店。

因此，希望各个部门紧密配合，减少因管理疏漏和服务质量带来的投诉率，增加客人满意度。

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日